Doté d’outils technologiques spécifiques et intuitifs unique sur le marché, ils nous permettent la gestion et le suivi des processus Logistiques & Transports de bout en bout et de manière très optimisée. TDF Transport met à votre disposition une plateforme innovante et intuitive vous permettant de gérer en toute autonomie le planning des rendez-vous de vos clients.
COMMENT ÇA MARCHE
ETAPE 1
L’enseigne a accès à un espace personnel unique pour son personnel de caisse/accueil et pour la direction du magasin afin de pouvoir enregistrer toutes les demandes de livraison en temps T. Cela permet au client d’avoir une date de livraison et une confirmation le jour de son achat.
ETAPE 2
L’enseigne visualise l’ensemble de ses demandes de livraisons hebdomadaire/mensuel en un coup d’oeil. Elle a la possibilité de changer les dates, ajouter des indications, des informations, moduler les créneaux en fonction des demandes clients.
ETAPE 3
L’enseigne à la possibilité de consulter l’historique des livraisons sur une période choisie pour l’ensemble des clients ou un client caractèrisé. De cette façon, elle peut avoir un reporting complet sur un client identifié par Nom, Date, Numéro de commande/livraison et pouvoir mener des actions de contrôle, de suivi, de renseignements…
ETAPE 4
Le client est averti la veille de la livraison par un SMS automatique de confirmation comprenant son créneau horaire exacte de livraison. De plus, le jour J, il a la possibilité de suivre sa livraison sur une carte en temps réel, une communication peut être établie avec l’équipe de livraison. Ainsi la précision du temps d’arrivée estimé devient optimal.